中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)，從技術(shù)層面上看愈漸完善，并擁有GSM網(wǎng)絡(luò)的無可比擬的通訊健康、安全、上網(wǎng)快的優(yōu)勢。但從CDMA入市開始一直停留在中低端用戶層面上，未能贏得高端用戶的青睞。

    2004年8月5日，中國聯(lián)通正式推出“世界風(fēng)”雙模手機業(yè)務(wù)，緊貼“移動為主，兩網(wǎng)協(xié)調(diào)”的發(fā)展思路，劍指中國移動的“全球通”高端用戶。兩家在移動通信市場高端客戶的爭奪由此拉開了序幕，但中國聯(lián)通推出的“世界風(fēng)”雙模業(yè)務(wù)，技術(shù)復(fù)雜，難以通過簡短的廣告講清楚，傳播了多年仍存在很大范圍的傳播盲區(qū)，很多人甚至不知道“世界風(fēng)”到底是什么！其針對的高端客戶，具有收入高、工作忙、社會關(guān)系多等方面的共性，這些共性再疊加先入為主（一半是先入移動網(wǎng)）的因素，增加了“世界風(fēng)”從移動手中爭奪高端客戶的難度。

與此同時，國內(nèi)移動通信市場的競爭愈演愈烈。

    從產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面看，一方面已從單純的用戶數(shù)量增長轉(zhuǎn)向追求客戶價值增長，另一方面，從語音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向增值服務(wù)的增長；

    從競爭層面看，雙強爭霸的天平正在傾斜：對手2倍的用戶、4倍的收入、10倍的利潤、90%的高端客戶……而中國聯(lián)通作為GSM業(yè)務(wù)的后進入者，已失去部分先機，始終在中低端用戶中徘徊； CDMA雖技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，但由于多年來推廣操作模式問題及5年前上市時的使用口碑影響，一直未能染指高端用戶；在強大的競爭對手面前，中國聯(lián)通一直面臨C網(wǎng)“高不成”與G網(wǎng)“低可就”的尷尬局面；

    從消費者的層面來看，消費者忠誠度越來越高（品牌轉(zhuǎn)換難度較大），個性化需求越來越強（這也為我們提供了細(xì)分市場的機會）

    從市場發(fā)展模式層面看，中國移動先入為主，模式已經(jīng)由消費驅(qū)動向品牌驅(qū)動轉(zhuǎn)換，而中國聯(lián)通模式則為價格推動＋渠道推力。

    面對這樣的市場基本環(huán)境，中國聯(lián)通如何突圍？

    2006年，根據(jù)中國聯(lián)通整體戰(zhàn)略和過去在傳播上存在的不足，合眾傳播為之制訂了中國聯(lián)通CDMA的整體策略：

1、穩(wěn)定現(xiàn)有用戶

2、  刺激客戶消費

3、  爭取更多G網(wǎng)用戶

4、  強化雙網(wǎng)，爭奪高端客戶

5、  強化中國聯(lián)通影響力

合眾傳播將以上策略整合命名為 ——『中國聯(lián)通C計劃』

    有了這一高度概念性的命名，就能讓全國終端手機用戶對聯(lián)通集中打響的市場推廣活動切實可感，易于理解，強化記憶。

    對競爭對手發(fā)動全面攻勢的新一輪的進攻，首先使用中國聯(lián)通駕輕就熟的預(yù)存話費送手機這一營銷利器。合眾傳播的應(yīng)對策略是，整合銷售渠道和廣告模式，借鑒電視購物的時尚模式播出，承諾貨到付款服務(wù)，制作說理性強、銷售力強的長專題5分鐘版本廣告。

    首先，明確我們的短期目標(biāo)是“賣機增號，新機推廣”，中長期目標(biāo)是加強宣傳C網(wǎng)優(yōu)勢，鞏固及提高市場占有率。
    其次，我們從消費者可能參與“中國聯(lián)通預(yù)存話費送CDMA手機”活動的消費動機角度考慮將目標(biāo)用戶群分為5大類目標(biāo)人群 ：1.換機不換號（原CDMA老用戶）、2.換機換號新用戶 3.新機新號4. 老用戶增機增號5.集團客戶；然后又將上述5大類人群更為詳盡的細(xì)分為10種人群，最后經(jīng)過篩選并找出最為核心的5種不同的重點目標(biāo)人群，通過他們不同需求下的5種典型人群向消費者進行點對點的案例說明：

    通過集中于十一黃金假期前后持續(xù)2個月的全國范圍大面積投放，從原來的單城市、單省到現(xiàn)在的全國統(tǒng)一開展，整體感更強，銷售氛圍更加濃烈，很快在全國范圍內(nèi)掀起了一場中國聯(lián)通健康C網(wǎng)的送機風(fēng)暴！

    中國聯(lián)通也成為國內(nèi)通信行業(yè)領(lǐng)域率先采用5分鐘長專題廣告形式進行傳播的企業(yè)，是把廣告模式的創(chuàng)新和傳播內(nèi)容創(chuàng)新的一次完美結(jié)合，不僅針對性強，把信息量龐大的促銷活動通過這種節(jié)目化電視廣告的形式，以貼近生活、樸實的銷售訴求生動地、點對點的清晰傳達給目標(biāo)消費者，更使人有一種購買沖動，直接帶來的市場反饋效果也非常顯著，成功的實現(xiàn)了“賣機增號”的目標(biāo)，10月份C網(wǎng)用戶新增36.1萬戶，同比增長37.8%！

    C1計劃讓包括高端用戶在內(nèi)的更多消費者更貼切的認(rèn)知聯(lián)通CDMA的優(yōu)勢，對C網(wǎng)有了更深刻的認(rèn)識，不僅完成了穩(wěn)定原有CDMA用戶的任務(wù)，掀起了C網(wǎng)的第二次普及教育運動！ 更為第二階段C2計劃成功吹響了沖鋒號角�。ㄇ以诘谝浑A段C1計劃里，就突破性的將原來晦澀難懂的“雙�！备拍罡臑椤半p網(wǎng)雙待”，并絕妙地啟用李小雙、李大雙作為“雙網(wǎng)雙待”作為形象代言人，為第二階段C2計劃“雙網(wǎng)雙待革命”埋下了伏筆和鋪墊）

    市場的競爭已經(jīng)從單純數(shù)量的客戶爭奪轉(zhuǎn)為高端用戶的爭奪，由客戶價值的“質(zhì)”上的變化引發(fā)“量”上的變化。那么高端又有哪些需求呢？我們分析：

1. 高端用戶號碼使用時間較長，不愿輕易放棄原手機號碼；

2. 高端用戶越來越多使用兩個以上號碼，同時持有2個以上手機；

3. 高端用戶普遍話費高，通話時間長，經(jīng)常有不適感；

4. 高端用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求強烈，且多數(shù)使用聯(lián)通CDMA1X服務(wù)，口碑比GPRS好；

    而中國聯(lián)通“雙網(wǎng)雙待”手機的技術(shù)突破，越來越多的廠商支持，使得高端用戶有了更強烈選擇中國聯(lián)通的理由，“雙網(wǎng)雙待”必然成為是中國聯(lián)通最強的競爭優(yōu)勢，更是爭奪更多高端用戶的最鋒利器和突圍之道！“雙網(wǎng)雙待”業(yè)務(wù)的推廣不僅會推動C網(wǎng)普及，更能進一步促進高端用戶群數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，增強聯(lián)通品牌影響力。關(guān)鍵就是如何推廣“雙網(wǎng)雙待”！

    在“健康C網(wǎng)，送機風(fēng)暴”的勢頭尚未過去之時，合眾傳播抓住雙網(wǎng)雙待目標(biāo)客戶進行有針對性的營銷推廣造勢，順勢迅速推出C2計劃之“雙網(wǎng)雙待”革命：將雙網(wǎng)雙待手機的優(yōu)勢特點、先進業(yè)務(wù)功能對受眾市場廣而告之，引導(dǎo)廣告受眾通過實際典型案例對比來發(fā)現(xiàn)雙網(wǎng)雙待手機與普通手機的差異性和適用性，進而形成普遍性輿論導(dǎo)向，激發(fā)目標(biāo)客戶群體對雙網(wǎng)雙待手機的關(guān)注和興趣，從而達到通過“雙網(wǎng)雙待”這種新應(yīng)用去動搖高端客戶的忠誠度和使用習(xí)慣的目的。
    同樣，為再續(xù)“中國聯(lián)通C計劃”第一波“健康C網(wǎng)，送機風(fēng)暴”的沖擊力，新的C2計劃“雙網(wǎng)雙待革命”仍是以說理性強、銷售力強的5分鐘長專題廣告呈現(xiàn)進一步闡釋雙網(wǎng)雙待技術(shù)革新后的優(yōu)勢，利益更加貼近目標(biāo)人群。

    中國聯(lián)通C2計劃延續(xù)C1“送機風(fēng)暴”的風(fēng)風(fēng)火火，通過高空轟炸，很快在全國掀起了一場“雙網(wǎng)雙待”革命，一經(jīng)推出即引起競爭對手的極大關(guān)注！

    新的C2廣告第一次清晰地通過貼近消費者生活的樸實語言，向消費者闡述了什么是世界風(fēng)：兩個網(wǎng)絡(luò)，兩個號碼，只要一部手機，同時待機，隨意接聽，所有GSM用戶，不換號，不換網(wǎng)，只要擁有一部中國聯(lián)通世界風(fēng)雙網(wǎng)雙待手機，即可體驗GSM、CDMA雙網(wǎng)通信信生活！“雙網(wǎng)雙待”逐步深入人心，更是成就了一臺三星W579！在6千元以上的高端手機中強悍的站住了不可動搖的第一領(lǐng)先地位！

    C2計劃“雙網(wǎng)雙待”革命，證明終端銷售的突破對C網(wǎng)發(fā)展的實質(zhì)性拉動，成功的推動了對高端用戶的爭奪！在經(jīng)歷了C1階段的創(chuàng)新實效推廣模式歷練之后，中國聯(lián)通相關(guān)執(zhí)行效率大大加強，三星、宇龍等各供應(yīng)商普遍反映良好，極大地促進了各大廠商對C網(wǎng)終端的研發(fā)投入信心。

    中國聯(lián)通C計劃之C1計劃“健康C網(wǎng)，送機風(fēng)暴”和C2計劃“雙網(wǎng)雙待”革命，每一階段環(huán)環(huán)相扣、承上啟下、互為鋪墊，以5分鐘長版專題廣告形式為載體， 開創(chuàng)了中國聯(lián)通乃至國內(nèi)通信企業(yè)創(chuàng)新傳播模式的先例，是一次成功務(wù)實的廣告?zhèn)鞑ミ\動！更為C2之后LG-KW820雙網(wǎng)雙待手機的推廣及5+1模式（5分鐘+1分鐘模式）的再次創(chuàng)新應(yīng)用做足了良好的鋪墊，事實證明，從中國聯(lián)通C計劃實施至今，在業(yè)界開創(chuàng)了一個又一個的高峰和奇跡，對通信行業(yè)產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響！